廂式貨車:
鞍山市鐵西區(qū)全家福搬家服務部服務中心車隊的車輛都是新式的廂式車輛,板車等,歡迎有需要搬家或運輸?shù)呐笥雅c我們?nèi)〉寐?lián)系,在多年的搬家運輸從事中,我們積累了豐富的長短途運輸經(jīng)驗,尤其是公司搬家和長途家庭搬家方面,我們對路況熟悉,在裝載和行走線路上都有很多借鑒的經(jīng)驗。
鞍山市鐵西區(qū)全家福搬家服務部 服務流程:
受理搬家,客戶投訴必有答,復家搬場后付款,不滿意可投訴總部
一.電話咨詢:
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二.電話報價:
經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞,可利用電話報價。簽定口頭協(xié)議。
三.免費上門估價:
若為公司、廠礦、大型機關(guān)團體,需搬遷的家俱物品數(shù)量較多,則屬于大型搬家,我服務中心則備有業(yè)務員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。
四.簽定搬遷合同:
現(xiàn)場評估后可馬上簽定搬遷合同。
五.提供紙箱(除免費贈送外按成本價提供)
搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供。
六.準時派車:
按家俱物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
七.定位服務:
按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指定位置,定位碼放。
八.滿意才付費:
搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象,要讓客戶滿意才付費。
九.損壞理賠:
搬遷過程中,如有不慎而導致家俱或任何物品損壞,我服務中心有專人負責接洽理賠事宜。尊重員工價值強調(diào)團隊精神 確保用戶滿意
如果客戶在接受我們服務后,發(fā)現(xiàn)我們的工作人員向你索取小費或違反了本服務中心的有關(guān)規(guī)定和收費標準,請及時與我們聯(lián)系,我們不但要無條件的把多收取的費用退還給客戶,還將對違規(guī)人員進行必要的教育,直至開除!
鞍山市鐵西區(qū)全家福搬家服務部服務中心車隊的車輛都是新式的廂式車輛,板車等,歡迎有需要搬家或運輸?shù)呐笥雅c我們?nèi)〉寐?lián)系,在多年的搬家運輸從事中,我們積累了豐富的長短途運輸經(jīng)驗,尤其是公司搬家和長途家庭搬家方面,我們對路況熟悉,在裝載和行走線路上都有很多借鑒的經(jīng)驗。
鞍山市鐵西區(qū)全家福搬家服務部 服務流程:
受理搬家,客戶投訴必有答,復家搬場后付款,不滿意可投訴總部
一.電話咨詢:
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二.電話報價:
經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞,可利用電話報價。簽定口頭協(xié)議。
三.免費上門估價:
若為公司、廠礦、大型機關(guān)團體,需搬遷的家俱物品數(shù)量較多,則屬于大型搬家,我服務中心則備有業(yè)務員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。
四.簽定搬遷合同:
現(xiàn)場評估后可馬上簽定搬遷合同。
五.提供紙箱(除免費贈送外按成本價提供)
搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供。
六.準時派車:
按家俱物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉時,人車準時到達。
七.定位服務:
按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指定位置,定位碼放。
八.滿意才付費:
搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象,要讓客戶滿意才付費。
九.損壞理賠:
搬遷過程中,如有不慎而導致家俱或任何物品損壞,我服務中心有專人負責接洽理賠事宜。尊重員工價值強調(diào)團隊精神 確保用戶滿意
如果客戶在接受我們服務后,發(fā)現(xiàn)我們的工作人員向你索取小費或違反了本服務中心的有關(guān)規(guī)定和收費標準,請及時與我們聯(lián)系,我們不但要無條件的把多收取的費用退還給客戶,還將對違規(guī)人員進行必要的教育,直至開除!

